Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

new8884 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
new8884 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống new8884 được mã hoá qua SSL. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, xác thực OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký – không có bên nào khác nhận được mã này. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có quyền truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên truy cập trên điện thoại hay trình duyệt đều dùng SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực đăng nhập

OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi có phiên đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin bảo mật tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xoá được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xoá dữ liệu nội bộ.

Không bán dữ liệu

Thông tin của bạn không được chia sẻ với đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat trên điện thoại Mở new8884 trên trình duyệt điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc dưới phải để kết nối ngay với nhân viên tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức được hiển thị trong phần Liên hệ của trang.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của new8884 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và yêu cầu dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Các dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn khi đăng nhập.

Mã tham chiếu giao dịch được lưu để đối soát nạp/rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví, mã OTP hay thông tin đăng nhập tài khoản thanh toán của bạn.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.